מה זה משחוק מוצר?
כיועצת בתחום המשחוק פנו אליי חברות מוצר. המוצר במרבית מהחברות הללו היה אתר או אפליקציה.
חברה כזו רוצה למשחק את המוצר שלה כדי להביא לקוחות למוצר חדש או להגדיל את מספר הלקוחות במוצר קיים או להגדיל את זמן השימוש במוצר שלה אשר בדר"כ מתורגם לכסף.
דוגמאות מהניסיון שלי במשחוק מוצר
משחוק אתר ecommerce של בילויים לחברה קטארית
פנתה אליי חברה מקטאר ובקשה שבאמצעות משחוק אבדל את האתר שלהם כך שהאנשים יבחרו לקנות אצלם.
בקטאר יש מספר אתרים המתחרים על הכסף שאנשים מוציאים על בילויים.
כולם פועלים באופן דומה: לאתר יש מטבע, הלקוח ממיר כסף למטבע זו ומבצע קניות דרך האתר. תמורת הקניות הוא מקבל מטבעות של האתר ביחס קבוע.
הבעיה – כניסת האתר (מוצר) חדש לשוק תחרותי
המטרה – בידול האתר כדי להעביר לקוחות של אתרים מתחרים להיות לקוחות נאמנים של האתר של החברה
אלמנט המשחק העיקרי – Progress Bar, חגיגת ניצחונות קטנים
בפרוייקט גדול זה שלבתי מספר אלמנטים משחקיים עיקריים. אחד מהם היה – קופת חיסכון המבוססת על Progress bar (פס התקדמות).
האתר מונע מLoyalty points שהן מטבעות האתר שמקבל הלקוח עבור קנייה. צבירה של נקודות אלו מאפשרת ללקוח לבצע קנייה נוספת אבל הוא צריך לצבור כמות נכרת של מטבעות אתר כדי לבצע קנייה. לכן תהיתי האם המטבעות האלו משמעותיות עבורו.
רציתי לבחור אלמנט משחקי שיחזק את המשמעות וכך הגעתי לקופת החיסכון.
אתה מציב לעצמך יעד וחוגג כל רבע דרך ליעד. בדרך זו האתר לא רק לוקח ממך כסף הוא גם נותן לך מטבעות אתר אבל גם משמעות, אתה חוסך למשהו שהוא משמעותי ומקבל מעקב אחר החיסכון וגם חווה ניצחונות קטנים לאורך הדרך.
משחוק של אפליקציה בתחום Indoor navigation – גיימיפיקשיין של סטארט-אפ
פנתה אליי חברה המפתחת אפליקציה בתחום Indoor navigation.
Waze הינה אפליקציה ל- Outdoor navigation . האפליקציה עוזרת למשתמשים להגיע ממקום למקום בקלות.
Indoor navigation הינה אפליקציה המיועדת לניווט בתוך מקומות ציבוריים כמו קניונים ובתי חולים. אפליקציה זו היא מוצר חדש ולכן החברה שפתחה אותה צריכה את עזרת הקהילה במיפוי.
הבעיה – קהילה שלמה צריכה למפות את הדרכים במקומות ציבוריים גדולים, לעבוד בהתנדבות בשביל החברה, מדוע שיעשו זאת
מטרה – לגרום לאנשים בהתנדבות למפות את המקומות הציבוריים כדי להגיע למסה קריטית של נתונים שאיתה ניתן להשיק את האפליקציה
אלמנט המשחק העיקרי – "הכרה" (Recognition ) אז יש כאלו שמשוגעים לדבר (Waze לא קמה לבד…) וימפו ללא עידוד אבל כדי להגיע למסה הקריטית של נתונים, צריך עוד מתנדבים.
על כל שביל שיצרת תקבל את טביעת הרגל שלך, משתמש שילך על שביל זה יזכה אותך בנקודות ובנוסף הוא יכול להודות לך באמצעות קליק על העקבה.
כמה נחמד לקבל הכרה על עבודה שעשית, יצרת שביל ואנשים הולכים בו ומודים לך.